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致陇西县广大信访群众的一封信

尊敬的全县广大信访群众：

您好！首先非常感谢您一直以来对信访工作的理解与支持。近年来，全县各级党委、政府以建设平安陇西为己任，高度重视涉及群众切身利益的信访问题，不断畅通信访渠道，依法规范信访工作，推动事要解决，最大限度地维护了群众的合法权益。广大信访群众也能正确履行宪法所赋予的权力，积极向党委政府建言献策，依法有序反映合理诉求，共同为促进全县社会和谐稳定作出了积极努力。为构建“畅通、规范、公开、高效”的信访工作新秩序，在此真诚地提醒您：

一、您可以采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求。您提出信访事项，应当客观真实，您要对所提供材料内容的真实性负责。

二、您提出意见、建议或反映问题，要按照“属地管理、分级负责；谁主管、谁负责”的原则，首先向您所在的村（社区）、乡镇或县直主管部门的信访机构或信访工作人员反映。对应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的诉求，依照有关程序向有关机关提出。对各级人民代表以及县级以上人大常委会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，应当分别向有关人民代表大会、人民法院、人民检察院提出。

三、对您提出的信访事项，受理机关将依照规定作出处理，并按期答复您。在办理期限内请不要再就同一信访事项上访，上级机关、单位不受理。如果您对信访处理意见不服，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。收到复查请求的机关、单位会在收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并对您进行书面答复。若您对复查意见不服，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核。收到复核请求的机关、单位会在收到复核请求之日起30日内提出复核意见。若您对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级党委和政府信访部门和其他机关、单位不再受理。

四、您在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。注意，以下行为是禁止的：1.在机关、单位办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击机关、单位，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通；2.携带危险物品、管制器具；3.侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员，非法限制他人人身自由，或者毁坏财物；4.在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所；5.煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访，或者以信访为名借机敛财；6.其他扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的行为。

五、为了方便您信访，降低信访成本，提倡您通过扫网上信访二维码提出信访事项。